Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Waletly fournit aux commerçants un service de fidélité digitale : création d'un programme, carte ajoutée au Wallet du téléphone des clients, gestion des points et récompenses, campagnes de relance et statistiques.

2. Compte commerçant

La création d'un compte nécessite une adresse e-mail valide. Le commerçant est responsable de la confidentialité de ses identifiants et des actions réalisées depuis son espace, y compris par ses employés.

3. Abonnement, paiement et résiliation

• Aucune période d'essai gratuite n'est proposée.
• L'abonnement est payé par carte bancaire dès la souscription, puis renouvelé automatiquement chaque mois ou chaque année selon l'offre choisie.
• Les abonnements sont sans engagement de durée.
• La résiliation se fait depuis Réglages → Abonnement et prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement au prorata n'est dû pour la période entamée.

4. Obligations du commerçant

Le commerçant s'engage à respecter la réglementation applicable, notamment en matière de prospection commerciale et de récompenses annoncées. Il ne doit pas conditionner une récompense à la publication d'un avis positif : seule l'incitation à laisser un avis libre est autorisée.

5. Données des clients finaux

Les données des clients inscrits au programme appartiennent au commerçant, qui en est le responsable de traitement. Waletly agit comme sous-traitant et ne les exploite pas à d'autres fins que la fourniture du service.

6. Disponibilité et évolutions

Le service évolue régulièrement. Certaines fonctionnalités peuvent être proposées en version bêta et être ajustées ou retirées. Waletly informe les commerçants des changements majeurs.

7. Contact

contact@waletly.fr